मानक संचालन प्रक्रिया क्या है?
SOP एक प्रक्रिया का वह संस्करण है जो उस व्यक्ति से बचता है जिसने इसका आविष्कार किया था। इसमें ट्रिगर, क्रम में चरण, प्रत्येक के लिए जिम्मेदार भूमिका और चेक का नाम दिया गया है जो कहता है कि एक चरण वास्तव में समाप्त हो गया है।
अधिकांश एसओपी समान दो चूकों पर विफल होते हैं: कोई अपवाद नहीं, इसलिए प्रत्येक असामान्य मामला प्रबंधक का निर्णय बन जाता है, और कोई सत्यापन नहीं होता है, इसलिए कोई भी छोड़े गए चरण से पूरा चरण नहीं बता सकता है।